Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại jboy3, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho mọi giao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
jboy3 Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, ưu tiên các trường hợp liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếp nhận và phân loại ngay khi bạn mô tả loại dữ liệu muốn xem hoặc xóa.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm tên tài khoản và loại thao tác cần thực hiện — xem, chỉnh sửa hay xóa. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm hỗ trợ Tra cứu các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, cookie và bảo mật tài khoản. Nếu không tìm thấy câu trả lời, chuyển thẳng sang live chat để được hỗ trợ trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Từ lúc bạn nhập số điện thoại để xác minh tài khoản cho đến khi giao dịch Viettel Money hoàn tất, mỗi bước đều đi qua lớp mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần — chỉ lưu dạng băm một chiều. Với tài khoản có hoạt động đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần trên hệ thống của chúng tôi.

Xác minh đăng nhập bằng OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận, dữ liệu cá nhân được xóa khỏi hệ thống trong thời hạn theo quy định…

Cookie và quyền kiểm soát của bạn

Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Cookie phiên cần thiết để giữ trạng thái đăng nhập trên điện thoại — tắt loại này sẽ yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách jboy3 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch nội địa. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và dữ liệu thiết bị. Với giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch và số tiền cũng được lưu để đối chiếu.

Không. Dữ liệu giao dịch chỉ dùng nội bộ để xác minh và đối chiếu. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và phản hồi danh sách dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích theo dõi cách điều hướng và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc đặt kèo.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản truy cập nền tảng. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.